Contrato de suscripción

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN

SOLICITUD DE MEMBRESIA

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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

La empresa SKY HIGH AVIATION SERVICES DOMINICANA SA, con Registro Nacional del Contribuyente (RNC) 130-77910-4, constituida de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, con sede central en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, informa al Cliente y/o Usuario que queda notificado y acepta los términos y condiciones establecidos en el contrato.

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TÉRMINOS DE MEMBRESÍA:

Artículo 1: Al suscribirse a la membresía de SKY HIGH CARGO EXPRESS, el Cliente recibe un código de usuario único, siendo el único responsable de la información procesada a través de dicho código, ya sea paquetes, bultos, mensajería y mercancía en general enviados desde Estados Unidos a la República Dominicana.

Artículo 1.1: El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la información y actividades procesadas con su código de SKY HIGH CARGO EXPRESS.

Artículo 1.2: El Cliente es responsable de los paquetes procesados con su código. En caso de que un tercero retire paquetes utilizando el código del Cliente, este debe notificar previamente a la sucursal de recogida, proporcionando el nombre y la cédula de la persona encargada de recoger los paquetes.

Artículo 1.3: El Cliente debe inscribirse en una de nuestras sucursales al momento de la creación del código. En caso de cambios en la dirección de la sucursal, el Cliente debe notificar a la antigua sucursal sobre el cambio realizado.

Artículo 2: Al suscribirse a la membresía, el Cliente debe adjuntar información verídica y comprobable de identidad, como cédula o pasaporte, residencia, número telefónico actualizado y dirección de correo electrónico.

Artículo 2.1: En caso de no cumplir con el Artículo 2, SKY HIGH AVIATION SERVICES DOMINICANA SA no podrá continuar con los procesos de recogida, suscripción y podría cerrar la cuenta del Cliente.

Artículo 2.2: El Cliente debe utilizar la dirección física de SKY HIGH CARGO EXPRESS en Estados Unidos, la cual está disponible en nuestra página web y en nuestra aplicación. La empresa presta servicios de transporte de mercancía por vía aérea desde Estados Unidos a la República Dominicana. El Cliente debe incluir siempre el código de identidad otorgado al momento de la compra y/o envío a la dirección establecida en Estados Unidos.

Artículo 2.3: El Cliente debe asegurarse de utilizar servicios de transporte dentro de Estados Unidos que ofrezcan entrega con recibo contra entrega para garantizar la seguridad y entrega de la mercancía. El uso de transportes que no cumplan con estas características conlleva mayores riesgos y puede dificultar el servicio de SKY HIGH CARGO EXPRESS, no siendo esta última responsable de la pérdida de mercancía que pueda extraviarse.

Artículo 2.4: El Cliente debe procurar obtener un recibo y/o firma de uno de nuestros empleados en los almacenes de Miami al momento de recibir la mercancía. Este recibo es la única prueba en caso de futuras reclamaciones

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POLÍTICAS ADUANERAS SUJETAS A LOS PROCESOS DE IMPORTACIÓN:

Artículo 3: La empresa SKY HIGH AVIATION SERVICES SA se adhiere a las leyes establecidas por la Dirección General de Aduanas (DGA), por lo que está totalmente prohibido el envío de los siguientes productos: drogas y estupefacientes (incluidos materiales relacionados con su uso, como papeles, pipas, cigarros, hookahs y/o accesorios), armas de fuego, balas y/o municiones, explosivos, gas pimienta, gas lacrimógeno, material pornográfico, fósforos, dinero en efectivo, venenos, animales vivos, pieles de animales, semillas, documentos personales (pasaportes, cédulas, tarjetas bancarias, actas de nacimiento), bebidas alcohólicas, baterías que contengan componentes químicos, herramientas a base de gas, productos en spray y encendedores.

Artículo 3.1: El Cliente declara, autoriza y reconoce que SKY HIGH CARGO EXPRESS puede negarse a transportar desde territorio extranjero cualquier tipo de material o producto que esté incluido en el inventario de mercancías prohibidas.

Artículo 4: En nombre y representación del Cliente, SKY HIGH CARGO EXPRESS realizará los procesos necesarios de gestión aduanera exigidos por las leyes de la República Dominicana. SKY HIGH CARGO EXPRESS solicita al Cliente el registro de RUA (Registro Único Aduanero) para las operaciones personales. Para registrar el RUA, el Cliente debe dirigirse al portal de la Dirección General de Aduanas (DGA) en el siguiente enlace: Registro Courier.

Artículo 4.1: SKY HIGH CARGO EXPRESS facilita y se encarga de todos los trámites aduaneros relacionados con la importación de mercancías desde un territorio extranjero hasta el país. El Cliente debe tener en cuenta que las leyes impuestas por el gobierno dominicano y la Dirección General de Aduanas, en el decreto 402-05, establecen que "Mercancías cuyo valor FOB individual sea superior a US$200.00 (doscientos dólares de Estados Unidos de Norteamérica) hasta un máximo de US$2,000.00 (dos mil

dólares de los Estados Unidos de Norteamérica). Para estos envíos se requerirá la presentación de la Factura Comercial (original o copia) o una factura electrónica".

En caso de que el Cliente cumpla con lo establecido en el decreto 402-05, SKY HIGH CARGO EXPRESS se contactará con el Cliente para la extracción del depósito temporal aduanero. En estos casos, SKY HIGH CARGO EXPRESS le otorgará un PIN generado por Aduanas para el pago de impuestos. Al realizar este pago, se podrá recuperar el paquete.

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TARIFAS Y PAGOS CON RELACIÓN A LA RECOGIDA DE PAQUETES:

Artículo 5: SKY HIGH CARGO EXPRESS cobrará al Cliente la tarifa y los cargos establecidos al momento de prestar los servicios de la compañía según este contrato. En caso de cualquier variación en los precios por libra de nuestros servicios, se le notificará al Cliente vía correo electrónico sobre el alza de los precios. Este aumento se notificará al Cliente con diez (10) días de anticipación a su implementación. Al finalizar este plazo, el Cliente acepta los términos y modificaciones del contrato. Estos cambios están sujetos a variaciones externas a la empresa, ya sea por cambios en las tarifas de la línea aérea, proveedores internacionales, el mercado nacional e internacional y el mercado de divisas.

Artículo 6: El Cliente se compromete a pagar el monto de sus paquetes al momento de recibir la mercancía. SKY HIGH CARGO EXPRESS proporcionará la descripción de los cargos por la utilización de los servicios, presentados en forma de factura.

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ALMACENAMIENTO Y RESPONSABILIDADES:

Artículo 7: SKY HIGH CARGO EXPRESS mantendrá en sus almacenes las mercancías que cumplan con los siguientes requisitos:

Mercancía que no presente código de Cliente.

Mercancía que no contenga nombre de identidad.

Todo tipo de mercancía expresada en el Artículo 3.

El Cliente autoriza y reconoce que SKY HIGH CARGO EXPRESS puede incluir toda mercancía, paquete, bulto o sobre recibido por nuestros agentes en las terminales aéreas, que se encuentre en nuestros almacenes de Santo Domingo, en un proceso de subasta si el Cliente no recoge su paquete en un plazo de noventa (90) días para cubrir los costos del transporte.

Artículo 8: El Cliente entiende y acepta que SKY HIGH CARGO EXPRESS no será responsable de los siguientes casos de mercancías:

Todo tipo de mercancía establecida en el Artículo 3.

Artículos de cristal, vidrio, cerámica o frágiles sin el debido empaque.

Mercancía que no sea debidamente entregada y que no contemple firma en nuestros almacenes de Miami.

Mal funcionamiento de artículos electrónicos sin daños visibles.

Pérdidas resultantes de la confiscación por parte de aduanas y/o alguna autoridad nacional o internacional.

Paquetes abandonados en los depósitos de la DGA cuyos impuestos no hayan sido pagados a la entidad.

Artículo 9: SKY HIGH AVIATION SERVICES DOMINICANA SA se reserva el derecho de revisar, digitalizar y depurar todo paquete que llegue a las oficinas de almacenaje y embarque ubicadas en territorio extranjero (Miami).

Artículo 9.1: SKY HIGH CARGO EXPRESS revisará cada paquete sin distinción alguna. En caso de contener algunos de los artículos prohibidos mencionados en el Artículo 3, se debe contactar con el vendedor para la devolución y reembolso del paquete.

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REEMBOLSO:

Artículo 10: La política de reembolso de SKY HIGH CARGO EXPRESS está sujeta a las siguientes condiciones:

A) La mercancía debe estar registrada en nuestro sistema de operaciones.

B) Debe haber pasado un mínimo de catorce (14) días desde que la mercancía fue registrada en el sistema y no se haya entregado al Cliente.

C) La mercancía no debe estar dentro de los renglones de mercancía prohibida expresados en el Artículo 3.

D) El Cliente debe presentar la factura de compra y estado de cuenta certificado por la entidad con todos los detalles del paquete.

E) La mercancía debe estar en perfectas condiciones y no debe venir defectuosa por el transportista.

Artículo 10.1: Una vez solicitado el reembolso, se efectuará el pago al Cliente en un plazo de doce (12) días laborables. Al momento de realizar el reembolso, el Cliente debe estar presente en alguna de nuestras oficinas distribuidas por todo el país, a fin de tener constancia y firma del Cliente.

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VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO:

Artículo 11: El contrato de términos y condiciones de la empresa tiene una vigencia de un año calendario, renovándose automáticamente. En caso de que alguna de las partes desee rescindir el contrato, debe avisar con quince (15) días de anticipación para la cancelación de este.

Artículo 12: La entrega de mercancía cuyo plazo de entrega no haya sido el estipulado por causas de

fuerza mayor, condiciones climatológicas, razones externas o casos fortuitos, no será motivo de indemnización por parte de SKY HIGH CARGO EXPRESS.